Frågor att ställa till en rekryteringsbyrå innan du anlitar den

Rekryteringsbyråer kan se lika ut på pappret men skilja sig mycket i arbetssätt, pris och vad som faktiskt ingår. Genom att ställa samma frågor till varje byrå blir det enklare att jämföra offerterna och välja den som passar ert behov. Använd checklistan nedan inför första mötet.

Erfarenhet och specialisering

• Har ni rekryterat liknande roller tidigare? Be om konkreta exempel från de senaste åren.
• Vilka branscher arbetar ni mest inom? En byrå med fokus på er bransch har oftast ett bättre nätverk.
• Vem kommer att arbeta med vårt uppdrag? Fråga om det är samma person som säljer uppdraget som också genomför det.
• Kan vi prata med tidigare uppdragsgivare? Referenser från andra kunder säger mycket om hur samarbetet fungerar.

Process och metod

• Hur ser er process ut steg för steg? Jämför gärna med hur en rekryteringsprocess brukar gå till.
• Hur hittar ni kandidaterna? Annonsering, egen databas, nätverk eller headhunting? Läs mer om när headhunting lönar sig.
• Vilka tester och bedömningar använder ni? Fråga om personlighets- och begåvningstester, arbetsprover och case.
• Hur tar ni referenser? Hur många, med vem och vilka frågor ställs?
• Hur många slutkandidater får vi träffa? Två till fyra är vanligt.

Pris och villkor

• Vilken prismodell använder ni? Fast pris eller en procentandel av årslönen? Se fast pris eller procentbaserat.
• Vad ingår i priset? Annonsering, tester och resor kan ibland debiteras separat.
• När ska betalningen ske? Allt vid anställning eller i delbetalningar under uppdraget?
• Vad händer om vi avbryter rekryteringen? Fråga vilka kostnader som uppstår om tjänsten dras in eller tillsätts internt.

Läs mer om nivåerna i Vad kostar det att anlita en rekryteringsbyrå?

Garanti

• Erbjuder ni garanti? Många byråer gör om rekryteringen utan extra kostnad om personen slutar under en viss period.
• Hur lång är garantitiden? Den följer ofta provanställningens längd.
• Vad omfattar garantin? Gäller den både om ni avslutar anställningen och om kandidaten själv säger upp sig?

Tidsplan och kommunikation

• Hur lång tid räknar ni med? Be om en tidsplan med datum för presentation av kandidater.
• Hur ofta får vi återkoppling? Kom överens om avstämningar, till exempel en gång i veckan.
• Hur behandlas de kandidater som inte går vidare? Byråns bemötande av kandidater påverkar hur ert varumärke uppfattas.

GDPR och diskretion

• Hur hanterar ni personuppgifter? Byrån ska kunna förklara hur kandidaternas uppgifter lagras och hur länge.
• Vem är personuppgiftsansvarig? Det bör framgå av avtalet.
• Kan rekryteringen genomföras konfidentiellt? Viktigt om tjänsten inte är offentlig.
• Från vilka företag rekryterar ni inte? Många byråer headhuntar inte från sina egna kunder.

Varningssignaler att se upp med

• Byrån lovar kandidater innan de har förstått rollen.
• Det är otydligt vad som ingår i priset.
• Ingen garanti eller oklara villkor för den.
• Byrån kan inte ge referenser från tidigare uppdrag.

Jämför flera byråer

Det enklaste sättet att hitta rätt är att jämföra några byråer med samma frågor. Läs också Så hittar du den bästa rekryteringsbyrån för ditt företag, eller få kostnadsfria offerter från rekryteringsföretag som passar ditt behov.